Terma & Syarat lepak7

1 Pengenalan

Selamat datang ke lepak7, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang dibangunkan khusus untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara perundangan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan lepak7 ("kami", "pihak kami" atau "Platform") berkenaan penggunaan laman web lepak7 yang boleh diakses di lepak7.org dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform lepak7, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform lepak7 dengan segera.

lepak7 komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada semua penggunanya di seluruh Malaysia, termasuk mereka yang berada di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Ipoh, Kota Kinabalu, Kuching dan kawasan-kawasan lain di seluruh negara.

2 Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan:

• "Platform" merujuk kepada laman web lepak7.org, aplikasi mudah alih lepak7 (jika ada), dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh lepak7.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna terdaftar yang dibuat oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan lepak7.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang sah di platform lepak7.
• "Wang Nyata" merujuk kepada wang sebenar yang didepositkan ke dalam akaun lepak7 untuk tujuan pertaruhan atau permainan.
• "Wang Bonus" merujuk kepada kredit tambahan yang diberikan oleh lepak7 kepada Ahli sebagai sebahagian daripada promosi atau tawaran khas.
• "Keperluan Pertaruhan" (Wagering Requirements) merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluaran.
• "KYC" merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang digunakan untuk mengesahkan identiti Ahli.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan kasino, pertaruhan sukan, promosi, sokongan pelanggan dan fungsi lain yang tersedia melalui platform lepak7.
• "Pihak Ketiga" merujuk kepada pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran dan rakan perniagaan lain yang bekerja sama dengan lepak7 dalam menyediakan perkhidmatan.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform lepak7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. lepak7 mengambil serius perlindungan golongan muda daripada aktiviti perjudian. Sebarang percubaan untuk mendaftar atau menggunakan platform oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan semua dana.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja di platform lepak7. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup serta semua dana dan bonus dirampas.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskinikan maklumat profil anda apabila berlaku sebarang perubahan.
• Penggunaan identiti palsu, maklumat yang mengelirukan atau dokumen yang dipalsukan adalah kesalahan serius dan akan menyebabkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang.
• lepak7 berhak untuk mengesahkan kesahihan semua maklumat yang diberikan melalui prosedur KYC pada bila-bila masa.

Platform lepak7 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan di pelbagai bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan penggunaan platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal mereka.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun lepak7 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua pengguna. Berikut adalah terma yang mengawal pendaftaran dan pengurusan akaun anda:

• Anda dikehendaki untuk menyediakan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon dan maklumat lain yang diminta semasa proses pendaftaran.
• Anda bertanggungjawab untuk memilih kata laluan yang kukuh dan menyimpannya dengan selamat. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan mana-mana pihak.
• lepak7 berhak untuk menolak sebarang permohonan pendaftaran mengikut budi bicara kami tanpa perlu memberikan sebab.

Bagi mematuhi piawaian anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC, lepak7 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran dana. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi tiga bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya penyata bank Maybank, CIMB atau Public Bank).
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan mengikut budi bicara lepak7.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan lepak7 dengan segera melalui [email protected].

5 Deposit & Pengeluaran Dana

lepak7 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna tempatan:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pindahan Bank Dalam Talian: DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBe
• Mata Wang Kripto: Bitcoin, USDT

Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. Semua had semasa akan dipaparkan dalam bahagian Deposit platform lepak7. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

lepak7 berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa tiga (3) jam bekerja dari tarikh permintaan dikemukakan. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan sebenar mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan.

lepak7 mematuhi amalan terbaik pencegahan pengubahan wang haram (AML). Sebarang percubaan untuk menggunakan platform lepak7 bagi tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan akaun akan ditutup serta-merta dengan semua dana dirampas.

6 Terma Bonus & Promosi

lepak7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut oleh seorang ahli sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama melalui berbilang akaun adalah dilarang.
• lepak7 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan keperluan pertaruhan yang dinyatakan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Wang bonus dan kemenangan yang dijana daripada wang bonus adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang akan dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.

Keperluan pertaruhan (wagering requirements) bagi setiap bonus akan dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan. Sebagai contoh, keperluan pertaruhan 30x ke atas bonus RM100 bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM3,000 sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Bonus selamat datang lepak7 sehingga RM2,880 adalah tertakluk kepada terma khusus yang boleh didapati di halaman promosi. Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu dan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform lepak7 tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain dengan wang nyata.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad. Tiada rayuan akan diterima atas keputusan permainan yang sah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, lepak7 akan berusaha memulihkan sesi berkenaan berdasarkan data pelayan terakhir yang direkodkan.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantu permainan atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk memperoleh kelebihan tidak adil adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta perampasan semua dana.
• Pembahagi kemenangan berkaitan jackpot progresif adalah tertakluk kepada syarat khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.
• lepak7 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang disyaki melibatkan penipuan, kerjasama haram antara pemain, atau eksploitasi pepijat perisian.

8 Perjudian Bertanggungjawab

lepak7 mengambil berat tentang kesejahteraan setiap penggunanya. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

lepak7 menyediakan alat berikut untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa sesi permainan anda.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk mengecualikan diri anda daripada platform lepak7 bagi tempoh masa tertentu atau secara kekal.
• Rehat Sejuk (Cool-Off): Ambil rehat ringkas dari platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.

Sila dapatkan bantuan sekiranya anda mengalami mana-mana tanda-tanda berikut:

• Berjudi dengan wang yang diperlukan untuk keperluan asas seperti makanan, sewa atau bil.
• Cuba mengejar kerugian dengan membuat pertaruhan yang lebih besar.
• Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang aktiviti perjudian anda.
• Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial akibat perjudian.
• Berasa resah atau mudah marah apabila tidak dapat berjudi.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun lepak7 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki wang nyata yang tersisa dalam akaun anda (setelah menolak sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit terakhir anda.

lepak7 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Pengguna menggunakan perisian automatik atau kaedah tidak sah untuk memperoleh kelebihan dalam permainan.
• Pengguna berumur di bawah 21 tahun.
• Pengguna telah memohon pengecualian diri sendiri.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, lepak7 dan sekutunya tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform lepak7, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami melalui aktiviti perjudian di platform lepak7.
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan munasabah lepak7.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga, termasuk pembekal perisian permainan dan pemproses pembayaran.
• Penggunaan tanpa kebenaran akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

11 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform lepak7, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan kompilasi data, adalah hak milik lepak7 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang harta intelek yang berkaitan.

• Nama dan logo lepak7 adalah tanda dagangan berdaftar lepak7. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menerbit semula, menghantar, memaparkan, melaksanakan, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform lepak7 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada lepak7.
• Perisian permainan yang digunakan di platform lepak7 adalah hak milik pembekal perisian masing-masing dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

12 Pindaan Terma

lepak7 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform lepak7.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan ketara melalui notis di platform atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform lepak7 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

13 Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengannya akan ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi lepak7.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform lepak7, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. Kami berkomited untuk menyelesaikan semua aduan yang sah dalam masa tujuh (7) hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Sekiranya sesuatu pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan langsung antara anda dan lepak7, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat lepak7, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila log masuk ke platform lepak7 dan gunakan fungsi sembang langsung yang tersedia dalam kawasan ahli anda. Untuk aduan bertulis formal, sila hantar e-mel ke [email protected] dengan menyatakan nombor akaun dan butiran lengkap isu yang dihadapi.